Канцерева Елизавета Борисовна

Справка по покупке билетов

ВОПРОС:​ Надо ли распечатывать билет после электронной​ покупки, чтобы предъявить его контролерам при входе в театр?
ОТВЕТ: Вы можете предъявить онлайн-билеты в распечатанном виде, так же можете показать онлайн-билеты на экране мобильного устройства. В виде документа, картинки или скриншота - на Ваше усмотрение. Главное условие - хорошо читаемый QR-код, необходимый для пропуска на спектакль.

ВОПРОС: Можно ли оплатить билет на сайте театра и подарить его другому человеку?
ОТВЕТ: Можно! Так же в распечатанном или электронном виде передаёте человеку билет, и он приходит в театр получать замечательные впечатления от Вашего подарка!)

ВОПРОС:​ Надо ли предъявлять паспорт при входе, если купил билет на сайте?​
ОТВЕТ: Паспорт предъявлять не нужно, Ваши данные нужны лишь для оформления и покупки билетов. Спросить в театре ваши данные сотрудники могут лишь в крайнем случае, - если у Вас возникли технические трудности с билетами или мобильным устройством, для того, чтобы посмотреть, что Вы действительно приобретали билеты, а так же Ваши места в зрительном зале.

ВОПРОС: Как сдать электронные билеты, если вдруг возникают форс —​ мажорные обстоятельства и нет возможности прийти на спектакль?
ОТВЕТ: билеты приобретённые онлайн Вы можете сдать на сайте, на котором приобретали билеты, не позднее 6 часов до начала мероприятия, в соответствии с "Положением о возврате билетов Амурского областного театра драмы" Пункт 3.18.1.

ВОПРОС: где найти билеты после покупки на сайте?
ОТВЕТ: после оформления и оплаты билетов, Вам на электронную почту, которую Вы указали при регистрации, приходит два письма - в одном находится чек об оплате, в другом (от сервиса Quick tickets с пометкой "подтверждение покупки") - сами билеты, их Вы и предъявляете при входе. Обменивать в кассе театра электронный билет на бумажный не нужно! Просто покажите билет на экране телефона контролеру.

ВАЖНО:
1. Обмен онлайн-билетов в кассе не производится!
2. Дорогие друзья, для вашего удобства просим подготавливать билеты на экране мобильного телефона заранее - здание театра историческое, интернет не везде работает стабильно, что может создать задержку в загрузке билета, а так же создать очередь на входе. Благодарим за понимание.
3.Сотрудники проекта Quick Tickets никогда и ни при каких условиях не запрашивают у пользователей какие-либо пароли, сведения о реквизитах банковских карт и прочую конфиденциальную информацию. В том случае если Вам пришло письмо с запросом или какой-либо ссылкой, или поступил звонок – ни в коем случае не сообщайте вышеуказанную информацию.

При бронировании и оплате билетов на сайте театра скидка не предоставляется.

Условия возврата билетов

• 100% стоимости билетов, при возврате билетов не позднее, чем за 10 дней до дня проведения спектакля (Срок возврата - 5 дней);
• 50% стоимости билетов, при возврате билетов менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения спектакля (Срок возврата - 3 дня);
• 30% стоимости билетов, при возврате билетов менее, чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения спектакля (Срок возврата - 1 день);
• 0% стоимости билетов, при возврате билетов менее, ем за 3 дня до дня проведения спектакля (Срок возврата – менее 1 дня).

При возврате билета вам необходимо будет в кассе театра заполнить заявление о возврате. При себе надо иметь документ, удостоверяющий личность.

*Возврат билетов, приобретенных через онлайн продажу производится на том сайте, где был приобретен билет.